Réceptionniste Polyvalent(E) (H/F)

Nous recherchons une collaboratrice ou un collaborateur pour rejoindre notre équipe de réception en CDI.

Le poste comprend :

3 shifts du matin à la réception

1 shift du soir à la réception

1 service petit déjeuner

Présence 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (week-end libre)

Contrat de 27 heures hebdomadaires

Vous travaillerez au sein d'un établissement familial, dans une équipe dynamique, avec une organisation stable. Notre vocation est de satisfaire pleinement nos clients dans une démarche qualitative, et nous recherchons un collaborateur qui partage cette philosophie.

Métier ROME : Réceptionniste

Contrat : CDI

Durée du travail : Temps partiel - 27H/semaine Travail en journée

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Respecter les standards qualité de l'établissement, Maîtrise de l'outil informatique