Coordinateur(Trice) Opérationnel(Le) (H/F)

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) opérationnel(le) pour rejoindre notre résidence services seniors dans un cadre bienveillant et "esprit maison de famille". Votre rôle sera d'entourer et prêter une oreille attentive à nos résidents afin d'assurer leur bien-être, veiller au bon déroulement de nos activités au quotidien et faire le lien entre les équipes terrain, les fonctions support et la direction. Nous ne sommes pas médicalisés mais vous serez prêt à gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit (astreintes).

Poste en CDI (18h/semaine)

Travail le weekend: 10h-13h / 14h-18h et idéalement le vendredi après-midi de 14H à 18H ou le lundi matin de 9H à 13H (à déterminer avec l'employeur)

Vos missions principales en collaboration avec le coordinateur de l'équipe sont :

• Assurer la gestion de l'accueil au sein de la résidence
• Coordonner et planifier les opérations quotidiennes (entrées, sorties..)
• Veiller au bon fonctionnement de la résidence (entretien, présentation des lieux)
• Suivre les prestations extérieures (technique, ménage, restauration)
• Participer à la gestion administrative (états des lieux, facturation, encaissement)
• Contribuer à la promotion de la résidence
• Proposer des activités pour les résidents
• Favoriser la convivialité et entretenir les relations avec les familles
• Préparation, organisation et assistance des différentes activités de la résidence

Profil recherché:

Empathie, sens du service et excellent relationnel

Esprit d'équipe et autonomie

Organisation et adaptabilité

Maîtrise des outils Microsoft (Excel apprécié)

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDI

Durée du travail : Temps partiel - 18H/semaine Travail le dimanche...

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer l'accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information