Chargé(E) D'accueil - De L'etat-Civil Et De La Communication (H/F)

Sous l'autorité des élus et du directeur général des services, vous aurez à intervenir sur des missions d'accueil (physique et téléphonique), à réaliser des tâches administratives et d'état-civil.

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDD - 6 Mois

Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée...

Compétences : Agent d'accueil et de secrétariat, Bureautique et outils collaboratifs, Logiciel de traitement de texte, Techniques de présentation, Utilisation d'une machine à affranchir, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements, Assurer la confidentialité des échanges et informations, Assurer la gestion des plaintes et des réclamations, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Garantir un suivi administratif, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer l'accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information, Surveiller les livraisons et les expéditions, Utiliser les outils numériques