Réceptionniste Tournant / Réceptionniste Tournante En Établisseme (H/F)

Vos missions sont :

• Prendre en charge les réservations, arrivées, départs
• Contrôle des réservations
• Responsabilité de la caisse
• Polyvalence sur les services du petit-déjeuner, du bar et de la restauration
• Anticiper et traiter les demandes et réclamation des clients
• Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
• Gère les appels téléphoniques et les prises de réservation.
• Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
• Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar
• Valorise le programme de fidélité de la marque

Profil :

• Excellente présentation et savoir être
• Grande responsabilité, rigueur et sens du détail dans l'exécution des tâches
• Anglais avancé indispensable
• 1ère expérience en hôtellerie
• Empathique et bienveillant

Métier ROME : Réceptionniste

Contrat : CDI

Durée du travail : 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation