Chargé.e D'accueil Et De Vie De La Structure (H/F)

Depuis 1987, Intermed répond aux besoins des personnes et des territoires : innovation sociale, retour à l'emploi, développement économique local.

Chaque année, nous accueillons plusieurs centaines de personnes privées d'emploi et les accompagnons dans la construction de leur projet professionnel.

Nous répondons aux besoins de main-d'œuvre des entreprises, associations, collectivités et particuliers sur le territoire du Grand Besançon Métropole et de la Communauté de communes Loue-Lison.

Dans le cadre des changements de locaux prévus au moins de novembre 2026, nous recherchons une personne qui aura un rôle essentiel dans la qualité de l'accueil et la vie quotidienne d'Intermed.

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Votre rôle

Au sein du Groupe Économique Solidaire, vous êtes le premier contact d'Intermed pour les salariés, les clients, les partenaires et les visiteurs.

Mais votre rôle ne s'arrête pas à l'accueil.

Vous êtes attentif.ve à ce que la structure fonctionne bien au quotidien, que chacun dispose des conditions nécessaires pour travailler dans de bonnes conditions et que les personnes qui franchissent la porte d'Intermed y trouvent un environnement professionnel, chaleureux et convivial.

Vous êtes ainsi garant.e de la qualité de l'accueil, de la convivialité et de la qualité de vie au sein de la structure.Faire vivre les espaces et veiller au bon fonctionnement quotidien

Vous veillez notamment à :

• assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux, professionnel et bienveillant ;
• accueillir et orienter les salariés, clients, partenaires et visiteurs ;
• veiller à la qualité et à la convivialité des espaces d'accueil et des espaces communs ;

Accompagner les salariés en parcours

En lien avec les salariés en parcours, vous réalisez différentes tâches administratives :

• réception et suivi des candidatures ;
• prise de rendez-vous ;
• suivi des congés et absences ;
• suivi des visites médicales ;
• déclarations de main-d'œuvre ;
• participation et animation de temps collectifs.

Soutenir l'activité clientèle

Vous travaillez en lien étroit avec la chargée de clientèle et lui apportez un soutien au quotidien :

• appels de satisfaction auprès des clients ;
• édition des contrats de travail ;
• élaboration des plannings ;
• soutien dans les tâches administratives liées à l'activité.

Vous assurez également le relais de la chargée de clientèle pendant ses absences.

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Vous êtes.

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, dynamique et naturellement tournée vers les autres.

Vous aimez accueillir, rendre service et trouver des solutions.

Vos qualités

• Organisation et rigueur
• Conscience professionnelle
• Autonomie et capacité d'initiative
• Sens du service
• Très bon relationnel
• Posture professionnelle
• Capacité à prendre la parole devant un groupe
• Maîtrise du Pack Office
• Canva serait un plus
• Bonne humeur indispensable

Au-delà de votre parcours professionnel, nous porterons une attention particulière à vos savoir-être, essentiels au sein d'une Structure d'Insertion par l'Activité Économique.

Chez Intermed, l'accueil est non jugeant, non discriminant et bienveillant. Nous recherchons une personne qui partage pleinement ces valeurs.

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Les conditions du poste

Poste à pourvoir : dès que possible

Contrat : CDI

Temps de travail : 39 heures par semaine - 22 jours de RTT par an

Organisation : du lundi au vendredi

Congés : 6 semaines par an

Avantages : tickets restaurant

Lieu de travail : Besançon, à proximité de la gare

Télétravail : poste non compatible avec le télétravail

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Pourquoi rejoindre Intermed ?

Rejoindre Intermed, c'est intégrer une équipe engagée, au service des personnes

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée...

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client