Son Ou Sa Conseiller(Ère) France Services (H/F)

Poste à pourvoir le 1er janvier 2027 : Candidatures (cv et lettre de motivation) à adresser avant le 15 novembre 2026

MISSIONS

Placé(e) sous l'autorité de la responsable France Services, vous serez chargé(e) principalement de :

• Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers des France services.
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires.
• Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
• Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire en lien avec les services du Centre Médico-Social.
• Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité des FS.

Vous aurez également des activités secondaires :

• Être le ou la Référent(e) de la France service du secteur Annot ;
• Être le ou la Référent(e) communication France Services vers l'extérieur : 2 publications mensuelles informant des permanences et sur le service France

Services pour diffusion sur les réseaux sociaux ainsi qu'aux communes.

PROFIL RECHERCHE

• Connaître si possible le fonctionnement d'une administration territoriale, des services et des missions des France Services et de la CCAPV.
• Maîtriser les outils de bureautique (type Office, Internet.) et savoir aisément s'approprier des logiciels.
• Disposer de qualités relationnelles, avoir le sens de l'écoute, faire preuve d'esprit d'équipe, s'adapter aux différents publics, savoir rendre compte.
• Avoir une bonne expression orale et écrite, savoir reformuler les demandes et mettre en relation des correspondants.
• Faire preuve d'implication, de méthode et de rigueur dans son travail.
• Avoir le sens de la discrétion professionnelle et du devoir de réserve.

CONDITIONS D'EMPLOI

• Titulaire ou contractuel, CDD de 1 an à 3 ans
• Déplacements selon un roulement avec la France Service Itinérante
• Contrats collectifs mutuelle santé et prévoyance avec participation employeur
• Collectivité adhérente au CNAS

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDD - 12 Mois

Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client