Le centre de vacances CCAS Super Besse recrute un(e) agent d'accueil pour les vacances scolaires d'automne et si possible pour tout le mois d'octobre.
Missions, descriptif de l'objectif global de l'emploi :
Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l'Agent d'Accueil assure la prise en charge des bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances.
Il / Elle garantit en parallèle de cette mission la bonne gestion administrative du centre de vacances.
Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités :
- Organiser la gestion de l'hébergement en amont de l'arrivée des bénéficiaires
- Accueillir et prendre en charge les bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances
- Répartir les logements en fonction des listes d'affections
- Répondre aux demandes courantes des bénéficiaires tant au niveau de l'accueil physique que téléphonique (réservations, affectations directes, vie du centre, activités sur la région.)
- Assurer les tâches administratives liées au fonctionnement du centre de vacances (préparation et diffusion des livrets d'accueil, saisies administratives.)
- Assurer la diffusion et la circulation des informations auprès des équipes (nombre de repas, effectifs sur le centre.)
- Effectuer au quotidien la tenue des comptes client ainsi que le suivi des badges
- Gérer les prêts d'institution en dehors des périodes rouges (contact avec le Responsable du groupe, calcul du financement, facturation.)
Compétences spécifiques et transverses :
- Maîtriser le fonctionnement du centre de vacances. Avoir une bonne connaissance de la région et de son environnement
- Bonne présentation, un bon relationnel et une grande capacité d'écoute
- Avoir les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.)
- Faire preuve de méthode, d'autonomie, d'esprit d'analyse et de pédagogie
- Posséder des compétences générales de gestion
Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil
Contrat : CDD - 1 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail durant les vacances scolaires
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Gérer l'accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
