Charge De Clientele Sav (H/F)

Vous aimez la relation client, êtes à l'aise dans un environnement automobile et appréciez les missions de terrain ?

Vous êtes au cœur de la relation avec les clients et les conducteurs.

Vos principales missions :

• L'accueil et le conseil des clients du service après-vente ;
• Le suivi de l'entretien préventif et de la remise en état des véhicules ;
• La gestion de la restitution des véhicules ;
• L'assistance technique aux conducteurs ;
• Le suivi et la facturation des prestations SAV ;
• Le suivi des dossiers et des interventions dans le respect des procédures internes.

Attitudes attendues:

-Pragmatique et logique

-Sens du travail en équipe

-Gestions des priorités

-Respect des process

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDD - 6 Mois

Durée du travail : 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client