Responsable Adjoint service location (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, le Responsable Adjoint service Location (H/F) participe à la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du service location.

Il/Elle accompagne les équipes dans la réalisation des projets, veille à la satisfaction des clients et contribue au développement de l’activité tout en garantissant la qualité des prestations et le respect des procédures.

A ce titre, vous aurez pour principales missions de :

• Analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées
• Piloter les opérations de préparation, d’expédition et de retour du matériel
• Coordonner les équipes commerciales, logistiques et techniques du service location
• Répartir les missions, gérer les plannings et organiser les congés de l’équipe
• Assurer le lien avec les équipes stocks concernant la disponibilité et l’état du matériel
• Participer à l’encadrement, la formation et l’accompagnement des collaborateurs
• Étudier et comparer les devis en évaluant leur pertinence technique et financière
• Proposer des solutions opérationnelles permettant d’optimiser les coûts, la qualité et les délais
• Anticiper les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires
• Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence
• Assurer la conformité réglementaire du matériel et effectuer une veille technologique régulière
• Contribuer au développement commercial par la prospection, la négociation et la fidélisation des clients
• Rédiger les offres commerciales et assurer le suivi des projets jusqu’à leur livraison
• Participer au traitement des demandes clients et garantir leur satisfaction
• Développer et entretenir le portefeuille clients à travers les salons, événements professionnels et réseaux
• Gérer les aspects administratifs liés à l’activité : contrats, commandes, facturation et relances
• Assurer le suivi après-vente et la gestion des éventuels litiges
• Collaborer avec les partenaires externes et les différentes entités du Groupe
• Présenter les reportings et les résultats du service à la Direction Générale

Contrat : CDI