Chargé·e d'affaires

Venez enrichir notre équipe avec votre talent !

Nous sommes à la recherche d’un·e Chargé·e d'affaires pour rejoindre Novelty.

Missions principales :

Gestion du Portefeuille de Clients :

• Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants.

• Assurer un suivi régulier pour comprendre leurs besoins et leurs attentes.

• Identifier les opportunités de croissance et de développement au sein du portefeuille.

Fidélisation et Développement des Clients :

• Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation pour garantir la satisfaction et la rétention des clients.

• Développer de nouveaux marchés et acquérir de nouveaux clients potentiels par le biais de prospection et de réseautage.

Coordination des Événements Clients :

• Planifier et coordonner efficacement tous les événements et projets confiés par les clients.

• Garantir le respect des délais, des budgets et des exigences spécifiques des clients.

Niveau de Prestation :

• Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit toujours conforme aux normes établies par l'entreprise.

• Répondre de manière proactive aux demandes et aux préoccupations des clients pour assurer leur satisfaction.

Veille Commerciale :

• Effectuer une surveillance constante du marché et des tendances de l'industrie pour anticiper les besoins et les attentes des clients.

• Communiquer les informations pertinentes à l'équipe de direction pour orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.

Encadrement des Intervenants :

• Encadrer les équipes intervenantes pour garantir un niveau élevé de professionnalisme et de compétence.

• Assurer une communication transparente et efficace entre les différentes parties prenantes impliquées dans les projets.

Repérage Technique et Montage d'Équipe :

• Effectuer des visites sur site pour évaluer les besoins techniques et logistiques des clients.

• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour constituer les équipes techniques les mieux adaptées à chaque projet.

Gestion Logistique et Technique :

• Coordonner les ressources matérielles et humaines nécessaires à la réalisation des prestations dans le respect des budgets et des échéances.

• S'assurer que tous les aspects logistiques et techniques sont pris en compte pour garantir le bon déroulement des opérations.

Présence sur les Chantiers :

• Être disponible sur le terrain, selon les besoins de l’opération, lors de la mise en œuvre des projets pour superviser les opérations et répondre aux besoins des clients.

Contrat : CDI