Chargé D'accueil Et Gestion Administrative (H/F)

Accueillir le public

Assurer un accueil physique et téléphonique pour renseigner le public sur les actions et activités

Assurer une écoute de proximité et créer du lien avec les adhérents et le public

Assurer une veille sur ce qui se passe sur le territoire et orienter vers des relais en fonction des besoins

Servir occasionnellement café et boisson au bar

Assurer la gestion administrative

Gérer l'ensemble des inscriptions, règlements et remboursements (instructions des demandes)

Maîtriser la base de données adhérents (mises à jour, statistiques.) et former les collègues à son utilisation

Assurer le lien administratif avec la banque (préparer et réaliser les dépôts et remises bancaires )

Assurer la gestion des stocks et les commandes de fournitures (bureautique, entretien) dans le

respect du budget

Tenue de la caisse centrale et préparation et vérification des caisses annexes

Assurer la gestion des prêts de salles

Veiller à l'hygiène et à la sécurisation des locaux

Suivre la bonne réalisation de l'entretien des locaux par les agents d'entretien

Suivre la maintenance du photocopieur, du défibrillateur.

Contrôler l'accès au bâtiment et suivre les procédures de fermeture une fois par semaine

Participer à la vie de la structure et de l'équipe

Accueillir les stagiaires en formation sur les métiers de l'accueil

Métier ROME : Chargé / Chargée d'accueil

Contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine Travail en journée...

Compétences : Bac pro métiers de l'accueil, BTS négociation et digitalisation de la relation client, Bureautique et outils collaboratifs, Méthode de classement et d'archivage, Principes de la relation client, Techniques de gestion du stress, Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des échanges et informations, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Garantir un suivi administratif, Gérer l'accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.), Rédiger des messages et des emails professionnels, Surveiller les livraisons et les expéditions, Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée, Utiliser les outils numériques